客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。