男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

發(fā)動機油的功能表述正確的是（）

送別客戶時，正確的是（）

服務(wù)工單實質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個問題分別是（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有（）