填空題2010 年（）發(fā)動機連續(xù)（）年被評為“美國十佳發(fā)動機”。
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4.單項選擇題如果在DMS系統(tǒng)中選擇原因現(xiàn)象代碼N99或C99時，需要在系統(tǒng)中寫（）
A、故障類型
B、說明
C、維修工時
D、維修備件
5.單項選擇題新款EN的保修期為（）
A、3年/10萬公里
B、5年/12萬公里
C、5年/10萬公里
D、5年/20萬公里
最新試題
在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）
題型：單項選擇題
關(guān)于接待前臺，下列說法正確的是（）
題型：多項選擇題
客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）
題型：多項選擇題
下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）
題型：多項選擇題
服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）
題型：多項選擇題
送別客戶時，正確的是（）
題型：多項選擇題
服務(wù)流程“作業(yè)估價”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）
題型：多項選擇題
以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）
題型：多項選擇題
服務(wù)顧問在接待客戶時需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）
題型：多項選擇題
問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）
題型：多項選擇題