關(guān)于客服專(zhuān)員崗位職責(zé)，描述正確的是（）

入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問(wèn)將《服務(wù)工單》制成，讓客戶(hù)簽名確認(rèn)后正確的做法是（）

選購(gòu)商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）

關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

新車(chē)首保費(fèi)用包含（）

客服中心需對(duì)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過(guò)（）解決。

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

服務(wù)顧問(wèn)對(duì)服裝要求正確的是（）