單項(xiàng)選擇題被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效為（），自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

A.半年
B.一年
C.一年半
D.兩年


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1.單項(xiàng)選擇題入境旅游團(tuán)抵達(dá)后，兩國(guó)或兩地間導(dǎo)游員正式合作開始的標(biāo)志是（）。

A.清點(diǎn)行李
B.核實(shí)團(tuán)隊(duì)信息
C.致歡迎詞
D.核對(duì)并商定日程

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控的人員是（）。

A.司機(jī)
B.游客
C.旅行社計(jì)調(diào)
D.其他導(dǎo)游員

3.單項(xiàng)選擇題入境旅游團(tuán)接待工作中充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和代言人角色的是（）。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全程陪同導(dǎo)游員
C.地方陪同導(dǎo)游員
D.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員

4.單項(xiàng)選擇題活潑、好動(dòng)、敏感，反應(yīng)迅速，喜歡與人交往，注意力容易變換等，是傾向于（）游客的特征。

A.多血質(zhì)類型
B.膽汁質(zhì)類型
C.抑郁質(zhì)類型
D.黏液質(zhì)類型

5.單項(xiàng)選擇題旅行社降低成本的主要目標(biāo)應(yīng)該放在決定直接成本高低的關(guān)鍵因素——（）方面。

A.管理成本
B.采購(gòu)價(jià)格
C.利潤(rùn)收益
D.旅游商品價(jià)格

6.單項(xiàng)選擇題確定旅行社產(chǎn)品價(jià)格水平的三個(gè)因素是產(chǎn)品成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品的價(jià)格以及（）。

A.當(dāng)年國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
B.旅游者工資收入水平
C.汽油價(jià)格
D.旅游者的購(gòu)買能力和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)

7.單項(xiàng)選擇題我國(guó)現(xiàn)行的導(dǎo)游管理模式有（）。

A.旅行社管理、社會(huì)管理和導(dǎo)游協(xié)會(huì)管理三種模式
B.旅行社管理、旅游局管理和導(dǎo)游協(xié)會(huì)管理三種模式
C.旅游局管理、導(dǎo)游公司管理和旅行社管理三種模式
D.旅行社管理、導(dǎo)游公司管理和導(dǎo)游協(xié)會(huì)管理三種模式

8.單項(xiàng)選擇題世界旅游組織在1979年9月第三屆代表大會(huì)上正式確定每年的（）為世界旅游日。

A.5月27日
B.7月27日
C.9月27日
D.11月27日

9.單項(xiàng)選擇題入境旅游團(tuán)在山區(qū)旅游時(shí)發(fā)生重大安全事故，若有國(guó)際救援組織人員前來救援，現(xiàn)場(chǎng)的中方人員應(yīng)（）。

A.婉言拒絕他們進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)
B.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，獲準(zhǔn)后請(qǐng)其救援
C.積極協(xié)助，提供方便
D.報(bào)告當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T，請(qǐng)他們派人來監(jiān)督

10.單項(xiàng)選擇題在游覽期間，游客提出提前離團(tuán)，勸說無效，游客執(zhí)意要求退團(tuán)的可滿足其要求，但應(yīng)告知（）。

A.不能退還任何費(fèi)用
B.退還所有費(fèi)用
C.只能退還導(dǎo)游費(fèi)用
D.只能退還部分費(fèi)用