A.與全陪一起陪同前往
B.要提醒他們帶上飯店店徽、飯店名片或?qū)憘€字條給他們
C.應幫助他們找好車輛,車費由游客自負
D.為了保證游客的安全,拒絕他們的要求
E.應提醒其不要走得太遠,不要太晚回飯店及其他安全注意事項
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A.立即組織搶救
B.保護現(xiàn)場,立即報案
C.迅速向接待社報告
D.做好游客的安撫工作
E.寫出書面報告
A.帶游客去文物商店購買
B.提醒游客保存好發(fā)票
C.提醒游客不要將文物上的火漆印去掉
D.不予理睬
E.建議其最好別買
A.做好預防工作
B.經(jīng)常清點人數(shù)
C.做好提醒工作
D.高超的講解吸引游客
E.阻止游客任何自由活動
A.我問客答
B.客問我答
C.自問自答
D.客問客答
E.問而不答
A.無聲致歉
B.微笑致歉
C.說理致歉
D.行動致歉
E.含淚致歉
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.動作拒絕
E.無言拒絕
A.精心準備
B.把握內(nèi)容,遵守職業(yè)道德
C.請領隊參與
D.只要客人高興講什么都可以
E.掌握技巧
A.不宜突出了兒童,冷落了其他游客
B.不宜給兒童買食物和玩具
C.為了照顧旅游團隊,用餐時不宜專門照顧兒童
D.即使家長同意也不宜單獨把兒童帶出活動
E.兒童生病時建議家長及時就醫(yī),不宜建議給兒童亂服藥
A.認真傾聽
B.出言反駁
C.微笑對待
D.借故脫身
E.耐心解釋
A.止血帶法
B.手壓法
C.加壓包扎法
D.止血鉗法
E.點穴法
最新試題
我國明清兩代主要的十大商幫中,最重要的包括()。
漸江是我國清初著名的()。
旌表牌坊大致可以分為()類。
牌坊在古代具有()等功能。
合肥市文聯(lián)美術(shù)創(chuàng)作中心創(chuàng)作了許多名畫,其中的()是目前國內(nèi)最大的版畫。
()是避兇趨吉的主要措施。
下列關于新安文化的描述,正確的有()。
中國(淮南)豆腐文化節(jié)是集()于一體的國際性商旅文化節(jié)。
牌坊按建筑用料劃分可以分為()。
下列關于石臺唱曲的說法,正確的有()。