單項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點(diǎn)，不包括（）。

A、碰到技術(shù)難題會(huì)迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒
B、考慮問題非對即錯(cuò)、非黑即白，不會(huì)變通，沒有管理者全面
C、對工作沒耐心，總希望能找個(gè)好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場
D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵(lì)者


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1.單項(xiàng)選擇題度績效評估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個(gè)角度來了解個(gè)人的績效不包括哪個(gè)方面？（）

A、溝通技巧
B、家庭關(guān)系
C、領(lǐng)導(dǎo)能力
D、行政能力

2.單項(xiàng)選擇題績效管理是一個(gè)（）的過程，是一個(gè)包括若干個(gè)環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)。

A、短暫
B、持續(xù)
C、臨時(shí)
D、培訓(xùn)

3.多項(xiàng)選擇題崗位設(shè)置要根據(jù)什么原則（）。

A、因事設(shè)崗原則
B、規(guī)范化原則
C、整分合原則
D、顧客導(dǎo)向原則

4.多項(xiàng)選擇題沖突具體可以分為（）。

A、人際沖突
B、內(nèi)心沖突
C、組織內(nèi)沖突
D、組織與外部的沖突

5.多項(xiàng)選擇題績效的多因性表明影響員工個(gè)人績效水平高低的因素是多方面的，概括起來可以分為（）。

A、技能因素
B、激勵(lì)因素
C、環(huán)境因素
D、機(jī)會(huì)因素

6.多項(xiàng)選擇題績效的多因性表明影響員工個(gè)人績效水平高低的因素有哪幾個(gè)方面（）。

A、技能因素
B、激勵(lì)因素
C、環(huán)境因素
D、關(guān)系因素

7.多項(xiàng)選擇題時(shí)間管理有哪幾大觀念（）。

A、時(shí)間觀念
B、效率觀念
C、達(dá)成觀念
D、效能觀念

8.多項(xiàng)選擇題工作說明書編制的注意事項(xiàng)（）。

A、合理組織工作職責(zé)，做到邏輯清晰
B、清楚陳述每一項(xiàng)職責(zé)，做到表達(dá)準(zhǔn)確
C、抓住次要職責(zé)，表達(dá)不需要太清晰
D、盡量避免使用過多的專業(yè)技術(shù)性過強(qiáng)的術(shù)語

9.多項(xiàng)選擇題績效評價(jià)誤差的類型有哪些方面（）。

A、暈輪效應(yīng)
B、首因效應(yīng)
C、嚴(yán)格化傾向
D、寬大化傾向

10.多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員如何提高逆商（）。

A、端正生活態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)逆境
B、善于發(fā)現(xiàn)逆境對人生的價(jià)值
C、在挑戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)
D、學(xué)會(huì)對比，善于鼓勵(lì)自己