增加利益、降低成本，增加利益的同時降低成本，利益增加幅度比成本增加幅度大，成本降低幅度比利益降低幅度大。
1.完全競爭市場； 2.壟斷性競爭市場（如電信）； 3.寡頭性壟斷市場（如中石油、中石化）； 4.完全壟斷市場。
a營銷職業(yè)規(guī)范； b電信業(yè)務服務規(guī)范及服務用語； c企業(yè)及客戶的權利、義務、責任； d社交禮儀和商務禮儀知識。
最新試題
業(yè)務演示的基本原則包括（）。
以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
尋找潛在客戶的渠道包括（）。
職場著裝忌諱（）。
握手時要注意（）。
輔助教具主要分為（）。
客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
在根據SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。
接電話的基本原則包括（）。