演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

溝通的原則包括（）。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

索取名片的方法包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點(diǎn)。