在明確了客戶(hù)的問(wèn)題之后，常見(jiàn)的解決方案包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶(hù)的特點(diǎn)。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

溝通的原則包括（）。

在演示過(guò)程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

鼓勵(lì)客戶(hù)發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶(hù)憤怒升級(jí)。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。