第一，要進(jìn)行客戶檔案資料的管理； 第二，要進(jìn)行客戶服務(wù)品質(zhì)的管理。
最新試題
接電話的基本原則包括（）。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
溝通的原則包括（）。
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
演示資料的制作原則包括（）。
握手時要注意（）。
LSCIA模型是指（）。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
客戶的購買成交法包括（）。