在做成品油市場調(diào)研時(shí)，面對(duì)主要競爭對(duì)手，我們應(yīng)著重調(diào)查其（）、市場占有率、成品油貨源和（）。

現(xiàn)代管理理論中通常說的管理的四大職能包括（）。

最大的市場需求是指對(duì)應(yīng)于最高的（）的市場需求。

在著名的馬斯洛需求層次論中，五個(gè)層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實(shí)現(xiàn)需求。

油品營銷中需要經(jīng)常面對(duì)的客戶異議為（）、（），其中需要著重處理的是（）。

（）是企業(yè)經(jīng)營總體評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的精準(zhǔn)科學(xué)。

商客中心經(jīng)理與主管業(yè)務(wù)副總、物流中心經(jīng)理、物流中心主管以及商客中心副經(jīng)理之間的溝通，分別屬于組織溝通中的哪種類型（）。

成品油市場調(diào)研常用的方法有文案調(diào)查法、（）、實(shí)驗(yàn)類調(diào)查法、（）。

一般來說，對(duì)客戶經(jīng)理的績效考核設(shè)定的內(nèi)容應(yīng)包含：（）、業(yè)務(wù)能力、（）、規(guī)范服務(wù)。

行業(yè)分析的內(nèi)容主要包括行業(yè)概況分析、外部影響分析、行業(yè)供求分析、（）、（）和上下游行業(yè)分析。