A.違規(guī)發(fā)布不利于審批中心的言論及文字，且經(jīng)投訴處理委員會(huì)認(rèn)定對(duì)審批中心服務(wù)形象有重大負(fù)面影響，對(duì)應(yīng)B級(jí)（5分）扣分標(biāo)準(zhǔn)。情節(jié)特別嚴(yán)重者，經(jīng)投訴處理委員會(huì)決議可按A級(jí)（10分）進(jìn)行扣分。
B.1個(gè)自然年內(nèi)累計(jì)被主管談話3次，對(duì)應(yīng)B級(jí)（5分）進(jìn)行扣分。
C.由于員工問(wèn)題導(dǎo)致客戶及客戶經(jīng)理等外部投訴，且投訴經(jīng)投訴處理委員會(huì)認(rèn)定為有效且為重大投訴，對(duì)應(yīng)B級(jí)（5分）扣分標(biāo)準(zhǔn)，情節(jié)特別嚴(yán)重者，經(jīng)投訴處理委員會(huì)決議可按A級(jí)（10分）進(jìn)行扣分。
D.同一筆業(yè)務(wù)后督差錯(cuò)與服務(wù)問(wèn)題扣分不疊加。
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A.名下有失信被執(zhí)行案件
B.名下有執(zhí)行中案件
C.征信較差
D.名下有負(fù)債
A.50
B.100
C.500
D.1000
A.便于客戶管理
B.增加用戶消費(fèi)頻率
C.提升服務(wù)
D.了解客戶消費(fèi)喜好
A.自然人
B.法人
C.其他組織
D.自然人、法人、其他組織
A.將信將疑，回?fù)茈娫挷⑻峁┳约簜€(gè)人信息進(jìn)行核實(shí)。
B.按對(duì)方要求到銀行柜員機(jī)去轉(zhuǎn)賬，盡快洗清自己的嫌疑。
C.掛掉電話并撥大110報(bào)警。
D.對(duì)方能準(zhǔn)確說(shuō)出我的名字和身份證號(hào)，應(yīng)該是真的。
最新試題
客戶前來(lái)領(lǐng)取社?？ǎ摽ㄒ蜷L(zhǎng)期未領(lǐng)被招商銀行進(jìn)行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當(dāng)班，網(wǎng)點(diǎn)與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。
實(shí)際反洗錢工作中，常見(jiàn)泄密場(chǎng)景包括：（）
存在合規(guī)問(wèn)題、客戶不配合開(kāi)展盡職調(diào)查、無(wú)法聯(lián)系客戶等異常情形，在做好客戶解釋工作的前提下，可通過(guò)以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議（）。
境內(nèi)人士辦理社?？ㄊ状紊觐I(lǐng)時(shí)，必須提供的資料有（）。
網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺(tái)的任務(wù)，經(jīng)核實(shí)無(wú)需整改的，直接在“待處理任務(wù)”－“填寫(xiě)說(shuō)明”中填寫(xiě)（）反饋。
紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存，如已到期或逾期，本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后（）轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。
現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為：（）
哪項(xiàng)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置？（）
柜面為客戶辦理身份證件過(guò)期的臨時(shí)解除/延期中止非柜面手續(xù)時(shí)，應(yīng)做到以下：（）
以下屬于常見(jiàn)的反洗錢信息有：（）