下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

發(fā)生踩踏事件應報告的內(nèi)容包括（）。

營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。

（）是地鐵運營信息的收發(fā)中心，對應急信息依照規(guī)章、預案等及時、準確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。

BOM操作管理要求有哪些（）

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）

以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）