多項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀（）

A、管理模式漸趨完善，組織架構(gòu)逐步建立
B、業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，辦事規(guī)則趨于規(guī)范
C、制度設(shè)計(jì)力求完備，合規(guī)管理常抓不懈
D、決策支持科學(xué)合理，考核激勵(lì)有的放矢


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1.多項(xiàng)選擇題推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的具體措施包括瞄準(zhǔn)電子銀行廣闊市場，不斷擴(kuò)大客戶群體，進(jìn)一步挖掘新的利潤增長點(diǎn)和（）。

A、圍繞業(yè)務(wù)綜合化發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)一步推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展
B、探索科學(xué)考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)電子銀行從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化全行業(yè)務(wù)經(jīng)營支持機(jī)制
C、加快電子銀行產(chǎn)品研發(fā)效率，增強(qiáng)電子銀行服務(wù)全行能力，進(jìn)一步助推全行業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
D、再造業(yè)務(wù)流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為整個(gè)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效和安全的保障

4.多項(xiàng)選擇題立體推進(jìn)電子銀行營銷工作，須由產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理和（）組成強(qiáng)大的電子銀行營銷服務(wù)力量。

A、95599人工座席
B、臨柜員工
C、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理
D、遠(yuǎn)程維護(hù)專家

6.多項(xiàng)選擇題為進(jìn)一步強(qiáng)化品牌資產(chǎn)觀念，全行須嚴(yán)格做到以下哪幾個(gè)統(tǒng)一？（）

A、視覺形象標(biāo)識統(tǒng)一
B、形象設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一
C、產(chǎn)品包裝樣式統(tǒng)一
D、營銷活動(dòng)步驟統(tǒng)一

7.多項(xiàng)選擇題推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，其中營銷方式轉(zhuǎn)型應(yīng)形成（）的立體營銷格局。

A、對集團(tuán)客戶、中小企業(yè)客戶應(yīng)以前臺(tái)部門客戶經(jīng)理為主、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理為輔的營銷方式
B、對個(gè)人客戶應(yīng)以網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理營銷為主，柜員推薦營銷為輔的方式
C、對網(wǎng)上特約商戶應(yīng)以電子銀行職能部門為主營銷的方式
D、對三農(nóng)客戶應(yīng)以個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理營銷為主，柜員推薦營銷為輔的方式

8.多項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向包括：管理方式轉(zhuǎn)型、服務(wù)方式轉(zhuǎn)型和（）。

A、增長方式轉(zhuǎn)型
B、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
C、營銷方式轉(zhuǎn)型
D、經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)型

9.多項(xiàng)選擇題加快推進(jìn)中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要意義在于（）。

A、通過大力發(fā)展電子銀行和全方位整合各電子渠道，形成物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行協(xié)同的局面，釋放更多的網(wǎng)點(diǎn)資源用于銷售和服務(wù)，有利于促進(jìn)我行網(wǎng)點(diǎn)從交易核算型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變
B、通過加快電子銀行產(chǎn)品功能更新?lián)Q代的速度，完善電子銀行產(chǎn)品的售后服務(wù)，提高客戶對我行電子銀行產(chǎn)品的忠誠度，有助于擴(kuò)大我行現(xiàn)有客戶市場范圍，提升品牌形象
C、通過加快發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化中間業(yè)務(wù)和高附加值業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新低風(fēng)險(xiǎn)、高價(jià)值的業(yè)務(wù)品種，優(yōu)化中間業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，開創(chuàng)“藍(lán)海”領(lǐng)域，有利于增強(qiáng)我行市場競爭能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)綜合化發(fā)展
D、通過建立全國一體化客戶服務(wù)體系、風(fēng)格統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站和全行統(tǒng)一消息服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供集約化、人性化的全方位服務(wù)有助于提升我行服務(wù)客戶的總體水平

10.單項(xiàng)選擇題進(jìn)一步推進(jìn)中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，須把握好（）等環(huán)節(jié)。

A、合規(guī)管理、考核激勵(lì)、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)；
B、流程優(yōu)化、操作規(guī)范、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)；
C、流程優(yōu)化、操作規(guī)范、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)全行；
D、合規(guī)管理、考核激勵(lì)、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)。