A、收集產(chǎn)業(yè)、同業(yè)信息
B、協(xié)同前臺部門做好售后服務
C、提交產(chǎn)品功能提升和新產(chǎn)品開發(fā)的建議方案
D、開展電子銀行品牌宣傳
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A、方便的需求,客戶總是希望能盡可能縮短辦理流程,簡化操作,享受一站式的全程服務;
B、理財?shù)男枨?,為客戶提供理財產(chǎn)品,并能夠很好的引導、幫助其進行投資理財;
C、安全的需求,能夠充分保障客戶賬戶資金和交易的安全。
D、以上全是。
A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、自助銀行
D、以上皆不行
A.電話銀行
B.金融e通道
C.網(wǎng)上銀行
D.理財e站通
A、人員推銷
B、短信營銷
C、email營銷
D、電話營銷
A、人員推銷
B、短信營銷
C、報紙廣告
D、宣傳折頁
A、多層次組合營銷策略
B、服務跟進策略
C、產(chǎn)品擴張策略
D、上下聯(lián)動營銷策略
A、引導式
B、捆綁式
C、訪客式
D、體驗式
A、引導式
B、捆綁式
C、訪客式
D、體驗式
A、引導式
B、捆綁式
C、訪客式
D、外呼式
A、引導式營銷
B、捆綁式營銷
C、體驗式營銷
D、外呼式營銷
最新試題
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。()
電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()
投資者購買憑證式國債無須開戶。()
客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()