單項(xiàng)選擇題對于經(jīng)常到柜臺存取款、繳納各種費(fèi)用的客戶,適用哪種營銷方式().

A、引導(dǎo)式
B、捆綁式
C、訪客式
D、體驗(yàn)式


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1.單項(xiàng)選擇題針對優(yōu)質(zhì)大客戶和專業(yè)市場的批發(fā)零售商戶,宜采?。ǎI銷方式。

A、引導(dǎo)式
B、捆綁式
C、訪客式
D、外呼式

2.單項(xiàng)選擇題以下哪種營銷方式需要對客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后才能進(jìn)行().

A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、體驗(yàn)式營銷
D、外呼式營銷

3.單項(xiàng)選擇題對于一些大型企業(yè)推介電子銀行產(chǎn)品及服務(wù),適用以下哪種營銷方式()

A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)外呼式營銷方式是由()來完成。

A、大堂經(jīng)理
B、95599客戶服務(wù)中心
C、客戶經(jīng)理
D、臨柜員工

6.單項(xiàng)選擇題()方式實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)線下、線上的服務(wù)連接。

A、交叉式營銷
B、精準(zhǔn)式營銷
C、引導(dǎo)式營銷
D、外呼式營銷

7.單項(xiàng)選擇題開展電子銀行體驗(yàn)式營銷不可缺少的條件是().

A、在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場設(shè)立電子銀行自助服務(wù)區(qū)
B、客戶在我行辦理開戶、開卡業(yè)務(wù)
C、了解客戶需求為其提供電子銀行組合產(chǎn)品解決方案
D、客戶有多種需求

8.單項(xiàng)選擇題對于前來中國農(nóng)業(yè)銀行辦理查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、小額存取款的客戶,最適宜的營銷方式為()。

A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷

9.單項(xiàng)選擇題開展電子銀行捆綁式營銷最適宜的時機(jī)為()

A、客戶來我行辦理轉(zhuǎn)賬匯款
B、客戶來我行辦理存取款業(yè)務(wù)
C、客戶辦理開戶業(yè)務(wù)
D、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)

最新試題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題