單項(xiàng)選擇題通過對(duì)潛在客戶的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,向其重點(diǎn)推介符合客戶需要的特定電子銀行產(chǎn)品及服務(wù),這種營銷方式是()。

A、交互式營銷
B、訪客式營銷
C、精準(zhǔn)式營銷
D、捆綁式營銷


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)外呼式營銷方式是由()來完成。

A、大堂經(jīng)理
B、95599客戶服務(wù)中心
C、客戶經(jīng)理
D、臨柜員工

2.單項(xiàng)選擇題()方式實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)線下、線上的服務(wù)連接。

A、交叉式營銷
B、精準(zhǔn)式營銷
C、引導(dǎo)式營銷
D、外呼式營銷

3.單項(xiàng)選擇題開展電子銀行體驗(yàn)式營銷不可缺少的條件是().

A、在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場設(shè)立電子銀行自助服務(wù)區(qū)
B、客戶在我行辦理開戶、開卡業(yè)務(wù)
C、了解客戶需求為其提供電子銀行組合產(chǎn)品解決方案
D、客戶有多種需求

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于前來中國農(nóng)業(yè)銀行辦理查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、小額存取款的客戶,最適宜的營銷方式為()。

A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷

5.單項(xiàng)選擇題開展電子銀行捆綁式營銷最適宜的時(shí)機(jī)為()

A、客戶來我行辦理轉(zhuǎn)賬匯款
B、客戶來我行辦理存取款業(yè)務(wù)
C、客戶辦理開戶業(yè)務(wù)
D、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)于基金、證券、保險(xiǎn)、通信公司等戰(zhàn)略合作伙伴等客戶,我們經(jīng)常會(huì)采?。ǎI銷方式。

A、捆綁式營銷
B、體驗(yàn)式營銷
C、交互式營銷
D、交叉式營銷

8.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是電子銀行業(yè)務(wù)主要的營銷方式().

A、捆綁式營銷
B、體驗(yàn)式營銷
C、關(guān)系式營銷
D、引導(dǎo)式營銷

9.單項(xiàng)選擇題做好電子銀行市場營銷的落腳點(diǎn)是()

A、擴(kuò)展我行渠道服務(wù)能力
B、創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入
C、以上兩者都是
D、以上兩者都不是

10.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,突出營銷重點(diǎn)是()策略的重要舉措。

A、“跑馬圈地”營銷策略
B、“重點(diǎn)突破”營銷策略
C、“創(chuàng)收增效”營銷策略
D、“促銷組合”營銷策略

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題