單項(xiàng)選擇題做好電子銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的落腳點(diǎn)是（）

A、擴(kuò)展我行渠道服務(wù)能力
B、創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入
C、以上兩者都是
D、以上兩者都不是


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1.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，突出營(yíng)銷重點(diǎn)是（）策略的重要舉措。

A、“跑馬圈地”營(yíng)銷策略
B、“重點(diǎn)突破”營(yíng)銷策略
C、“創(chuàng)收增效”營(yíng)銷策略
D、“促銷組合”營(yíng)銷策略

2.單項(xiàng)選擇題電子銀行營(yíng)銷推廣的最主要力量是（），其具有極強(qiáng)的親和力，且接觸客戶頻率多，推介成功率高。

A、客戶經(jīng)理
B、臨柜員工
C、大堂經(jīng)理
D、客服人工座席

5.單項(xiàng)選擇題在電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作中，應(yīng)由（）承擔(dān)后續(xù)支持營(yíng)銷職責(zé)，并積極拓展維護(hù)電子商務(wù)支付市場(chǎng)。

A、前臺(tái)客戶部門
B、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C、電子銀行部門
D、客服人員

7.單項(xiàng)選擇題以下不屬于電子銀行立體營(yíng)銷服務(wù)格局“六大主力”是（）。

A、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理
B、95599人工座席
C、支行行長(zhǎng)
D、臨柜員工

8.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)立體營(yíng)銷服務(wù)格局的模式為（）

A、六大主力、五種方式、點(diǎn)面結(jié)合、滾動(dòng)推進(jìn)
B、六大主力、六種方式，點(diǎn)面結(jié)合，滾動(dòng)推進(jìn)
C、六大主力、五種方式，點(diǎn)面結(jié)合，循序推進(jìn)
D、六大主力，六種方式，點(diǎn)面結(jié)合，循序推進(jìn)

最新試題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）

題型：判斷題

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）

題型：判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）

題型：判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）

題型：判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題