單項選擇題在電子銀行營銷服務工作中，（）要把電子銀行作為拓展市場、維護客戶的基礎服務，主動向企業(yè)客戶進行覆蓋性營銷。

A、前臺客戶部門
B、營業(yè)網(wǎng)點
C、電子銀行部門
D、客服人員


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1.單項選擇題以下不屬于電子銀行立體營銷服務格局“六大主力”是（）。

A、網(wǎng)點大堂經(jīng)理
B、95599人工座席
C、支行行長
D、臨柜員工

2.單項選擇題電子銀行業(yè)務立體營銷服務格局的模式為（）

A、六大主力、五種方式、點面結(jié)合、滾動推進
B、六大主力、六種方式，點面結(jié)合，滾動推進
C、六大主力、五種方式，點面結(jié)合，循序推進
D、六大主力，六種方式，點面結(jié)合，循序推進

6.單項選擇題在J.麥卡錫教授提出的4P營銷理論中，（）組合注重開發(fā)的功能。

A、產(chǎn)品
B、價格
C、渠道
D、促銷

7.單項選擇題對有上下游供應鏈關系的企業(yè)，可以采?。ǎ┑奶撞褪綘I銷策略開展營銷服務。

A、“網(wǎng)上銀行＋電話銀行＋現(xiàn)金管理+轉(zhuǎn)賬電話”
B、“營業(yè)網(wǎng)點＋網(wǎng)上銀行＋電話銀行+轉(zhuǎn)賬電話”
C、“營業(yè)網(wǎng)點＋電話銀行＋現(xiàn)金管理+轉(zhuǎn)賬電話”
D、“營業(yè)網(wǎng)點＋網(wǎng)上銀行＋現(xiàn)金管理+轉(zhuǎn)賬電話”

10.單項選擇題客戶5000元以下小額存取業(yè)務和轉(zhuǎn)賬、繳費等低端業(yè)務需求，應積極疏導至（）渠道。

A、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、手機銀行