單項(xiàng)選擇題對(duì)有上下游供應(yīng)鏈關(guān)系的企業(yè)，可以采?。ǎ┑奶撞褪綘I銷策略開展?fàn)I銷服務(wù)。

A、“網(wǎng)上銀行＋電話銀行＋現(xiàn)金管理+轉(zhuǎn)賬電話”
B、“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)＋網(wǎng)上銀行＋電話銀行+轉(zhuǎn)賬電話”
C、“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)＋電話銀行＋現(xiàn)金管理+轉(zhuǎn)賬電話”
D、“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)＋網(wǎng)上銀行＋現(xiàn)金管理+轉(zhuǎn)賬電話”


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2.單項(xiàng)選擇題在集中活躍的交易市場、專業(yè)批發(fā)市場、大型連鎖超市等場所應(yīng)該重點(diǎn)推廣（），引導(dǎo)客戶進(jìn)行非現(xiàn)金交易。

A、自動(dòng)存款機(jī)
B、自動(dòng)取款機(jī)
C、轉(zhuǎn)賬電話
D、電話銀行

3.單項(xiàng)選擇題客戶5000元以下小額存取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等低端業(yè)務(wù)需求，應(yīng)積極疏導(dǎo)至（）渠道。

A、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、手機(jī)銀行

5.單項(xiàng)選擇題針對(duì)中小企業(yè)客戶營銷，要通過考察其（）來篩選目標(biāo)客戶。

A、資金結(jié)算量
B、手續(xù)費(fèi)收入
C、社會(huì)影響力
D、在網(wǎng)點(diǎn)的交易頻率

6.單項(xiàng)選擇題針對(duì)集團(tuán)客戶統(tǒng)籌資金的需求，設(shè)計(jì)出迎合不同客戶群體需求的具體解決方案，可以采用（）的營銷方式。

A、送產(chǎn)品組合到企業(yè)
B、送解決方案到企業(yè)
C、送售后服務(wù)到企業(yè)
D、送支持服務(wù)到企業(yè)

10.多項(xiàng)選擇題因銀行自身系統(tǒng)、內(nèi)控制度或?yàn)槠涮峁┓?wù)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的原因，造成電子支付指令（）并造成客戶損失的，銀行應(yīng)按約定予以賠償。

A、無法按約定時(shí)間傳遞
B、傳遞不完整或被篡改
C、未適當(dāng)執(zhí)行
D、遲延執(zhí)行