單項(xiàng)選擇題開展電子銀行體驗(yàn)式營(yíng)銷不可缺少的條件是().

A、在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立電子銀行自助服務(wù)區(qū)
B、客戶在我行辦理開戶、開卡業(yè)務(wù)
C、了解客戶需求為其提供電子銀行組合產(chǎn)品解決方案
D、客戶有多種需求


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于前來中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行辦理查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、小額存取款的客戶,最適宜的營(yíng)銷方式為()。

A、引導(dǎo)式營(yíng)銷
B、捆綁式營(yíng)銷
C、訪客式營(yíng)銷
D、交叉式營(yíng)銷

2.單項(xiàng)選擇題開展電子銀行捆綁式營(yíng)銷最適宜的時(shí)機(jī)為()

A、客戶來我行辦理轉(zhuǎn)賬匯款
B、客戶來我行辦理存取款業(yè)務(wù)
C、客戶辦理開戶業(yè)務(wù)
D、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于基金、證券、保險(xiǎn)、通信公司等戰(zhàn)略合作伙伴等客戶,我們經(jīng)常會(huì)采?。ǎI(yíng)銷方式。

A、捆綁式營(yíng)銷
B、體驗(yàn)式營(yíng)銷
C、交互式營(yíng)銷
D、交叉式營(yíng)銷

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是電子銀行業(yè)務(wù)主要的營(yíng)銷方式().

A、捆綁式營(yíng)銷
B、體驗(yàn)式營(yíng)銷
C、關(guān)系式營(yíng)銷
D、引導(dǎo)式營(yíng)銷

6.單項(xiàng)選擇題做好電子銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的落腳點(diǎn)是()

A、擴(kuò)展我行渠道服務(wù)能力
B、創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入
C、以上兩者都是
D、以上兩者都不是

7.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,突出營(yíng)銷重點(diǎn)是()策略的重要舉措。

A、“跑馬圈地”營(yíng)銷策略
B、“重點(diǎn)突破”營(yíng)銷策略
C、“創(chuàng)收增效”營(yíng)銷策略
D、“促銷組合”營(yíng)銷策略

8.單項(xiàng)選擇題電子銀行營(yíng)銷推廣的最主要力量是(),其具有極強(qiáng)的親和力,且接觸客戶頻率多,推介成功率高。

A、客戶經(jīng)理
B、臨柜員工
C、大堂經(jīng)理
D、客服人工座席

最新試題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國(guó)債無須開戶。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題