以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）

營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。

客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結帳。

AGM操作管理要求有哪些（）

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。

票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動（）

客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。

下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）