單項選擇題（）的有效期由鐵路運輸企業(yè)自定。
A.客票
B.臥鋪票
C.加快票
D.市郊票
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1.單項選擇題預報通知單應保存（）。
A.1個月
B.2個月
C.3個月
D.6個月
2.單項選擇題運輸收入包括（）、鐵路建設基金和代收款。
A.客運收入、行包收入
B.行包收人、貨運收入
C.客運收入、貨運收入
D.客運收入、郵運收入
3.單項選擇題退還帶有（）字戳跡的車票時，應先辦理行李壟更手續(xù)。
A.“行”
B.“行李”
C.“行包”
D.“誤售”
4.單項選擇題因（）使旅客不能按票面記載的日期、車次、瞳別、鋪別乘車時，站、車應重新妥善安排。
A.不可抗力
B.承運人責任
C.旅客責任
D.其他責任
5.單項選擇題5月2日2l：00，一名旅客持當日哈爾濱一綏化的N31次車票（哈爾濱17：50開）在哈爾濱站要求辦理改簽，應（）。
A.退還全部票價，核收退票費
B.退還一半票價，核收退票費
C.退還1／3票價，核收退票費
D.不予退票
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