列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運費（）元。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運費。

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。