多項選擇題O2O營銷策略主要內(nèi)容包括：（）。

A.精心打造基于線下入口的生態(tài)場景
B.持續(xù)完善線下渠道入口建設
C.有效識別和分類客戶
D.全力推進生態(tài)場景中的運營互動


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1.多項選擇題《反洗錢法》規(guī)定的金融機構反洗錢義務包括（）。

A.建立客戶身份識別制度
B.建立客戶身份資料和交易記錄保存制度
C.建立健全反洗錢內(nèi)部控制制度
D.執(zhí)行大額和可疑交易報告制度

2.多項選擇題“靈通快線”理財產(chǎn)品目標客戶（）

A.理財金賬戶、財富客戶等中高端客戶。
B.工商銀行代發(fā)工資單位尤其是優(yōu)質代發(fā)工資單位的客戶。
C.第三方存管業(yè)務個人客戶。
D.靈通卡客戶

3.多項選擇題（）自助服務規(guī)范標準是

A.規(guī)范的功能介紹
B.定期檢查和維護
C.加強管理
D.指導并直接幫助客戶操作
E.落實安全管控措施

4.多項選擇題（）服務禮儀規(guī)范包括

A.著裝
B.儀表
C.舉止
D.神態(tài)

5.單項選擇題總行各業(yè)務部門和各級行依托軟件開發(fā)來創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品被稱為（）。

A.產(chǎn)品技術研發(fā)
B.產(chǎn)品業(yè)務研發(fā)
C.產(chǎn)品配置研發(fā)
D.產(chǎn)品立項或備案