客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。

客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。