單項選擇題住客房每天至少清掃整理（）次。
A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
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1.單項選擇題客房清潔保養(yǎng)標準中，（）標準強調的是結果的質量。
A.結構性標準
B.時效性標準
C.過程性標準
D.功能性標準
2.單項選擇題為保證客房清潔保養(yǎng)的質量，酒店應建立相應制度：住客房內的地毯，（）必須吸塵一次。
A．每月
B．半個月
C．每周
D．每天
3.單項選擇題酒店對客服務質量的各種檢查監(jiān)督中，（）能夠更有效地預防和避免發(fā)生問題，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
4.單項選擇題在對客服務質量的檢查監(jiān)督中，采用（）的方式更能真正發(fā)現(xiàn)問題和了解員工的真實表現(xiàn)。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
5.單項選擇題“bedside table”中文意思的是（）。
A.床頭柜
B.洗衣袋
C.針線包
D.空調
最新試題
客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房服務員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。
題型：單項選擇題
通常客房的體重磅擺設于（）。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領的是（）。
題型：單項選擇題
客房內擺設的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。
題型：單項選擇題