多項選擇題單位結(jié)算賬戶集中管理后，營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核賬戶資料的（）

A．真實性
B．完整性
C．合規(guī)性
D．客觀性


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1.多項選擇題小額無貸戶營銷服務(wù)的基本技巧包括（）

A.尊重客戶
B.擅于傾聽
C.敏銳觀察
D.分析心理
E.語言通俗

2.多項選擇題小額無貸戶營銷服務(wù)中采集的客戶信息包括（）

A.客戶基本信息
B.賬戶信息
C.產(chǎn)品覆蓋信息
D.競爭對手信息

4.多項選擇題小額無貸戶的客戶日常管理制度包括（）。

A.例會管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報告制度

5.多項選擇題各營業(yè)網(wǎng)點與小額無貸戶溝通的服務(wù)手段有（）

A.柜面
B.電話
C.手機(jī)短信
D.調(diào)查問卷

6.多項選擇題額無貸戶要建立健全多維度考核指標(biāo)體系，通過明確考核權(quán)重突出考核重點和考核方向。其中重點考核的基本指標(biāo)有（）

A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度（綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點產(chǎn)品覆蓋度）
E.中間業(yè)務(wù)收入

7.多項選擇題為全面提升小額無貸戶的經(jīng)營管理能力、產(chǎn)品整合創(chuàng)新能力和柜面營銷服務(wù)能力，郵政儲蓄銀行將小額無貸戶的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)定為（）

A.客戶目標(biāo)
B.賬戶目標(biāo)
C.存款目標(biāo)
D.人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入
E.產(chǎn)品覆蓋度

8.多項選擇題小額無貸戶對公小額無貸戶管理的基本原則為（）

A.明確職責(zé)、分級負(fù)責(zé)
B.細(xì)分客戶、差別服務(wù)
C.強(qiáng)化營銷、加強(qiáng)聯(lián)動
D.規(guī)范操作、嚴(yán)控風(fēng)險
E.完善機(jī)制、科學(xué)考核

最新試題

空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。

題型：單項選擇題

各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在（）個工作日內(nèi)答復(fù)。

題型：單項選擇題

業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進(jìn)行全面盤點的期間為（）。

題型：單項選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型：單項選擇題

對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護(hù)范圍。

題型：單項選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。

題型：單項選擇題

柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型：單項選擇題

由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。

題型：單項選擇題

各級行運(yùn)行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運(yùn)行行使（）。

題型：單項選擇題

《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）

題型：單項選擇題