單項選擇題在推銷員處理顧客異議問題時，不正確的方法是（）。

A.盡可能的少使用“但是”一詞
B.要認(rèn)識到顧客的反對意見有雙重性，并設(shè)法利用積極因素轉(zhuǎn)化消極因素
C.當(dāng)顧客的問題切中了本公司的缺陷，推銷員最好予以回避
D.態(tài)度一定要盡量委婉


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題談判過程中，在讓步的最后一階段讓出全部可讓利益的讓步方法叫（）。

A.堅定的讓步策略
B.孤注一擲的讓步策略
C.頑固的讓步策略
D.均衡的讓步策略

3.單項選擇題一次性讓步策略適用于（）的情況。

A.己方處于談判優(yōu)勢
B.己方處于談判劣勢
C.談判雙方實力相當(dāng)
D.談判雙方關(guān)系一般

4.單項選擇題市場營銷組合因素通常都是由市場營銷人員來決定的，所以他們也時常被稱為（）。

A.宏觀環(huán)境變量
B.微觀環(huán)境變量
C.可控變量
D.不可控變量

5.多項選擇題商品條形碼包含了許多信息，主要有（）。

A.價格
B.生產(chǎn)國別
C.生產(chǎn)廠商
D.名稱
E.產(chǎn)地
F.生產(chǎn)日期

6.多項選擇題按產(chǎn)品線的長度和寬度劃分，零售店可分為（）。

A.便利商店
B.專業(yè)商店
C.折扣商店
D.百貨商店
E.連鎖商店
F.超級市場
G.中心商業(yè)區(qū)

7.多項選擇題以下哪些活動屬于戰(zhàn)略的組成部分。（）

A.計劃
B.行動方案
C.政策
D.定位
E.觀念
F.決算

8.多項選擇題下列屬于亞文化群體類型的有（）。

A.經(jīng)濟階層群體
B.宗教群體
C.組織內(nèi)群體
D.地理區(qū)域群體
E.民族群體
F.種族群體

9.多項選擇題相對于單個企業(yè)，擴大市場求總量的主要途徑有（）。

A.發(fā)現(xiàn)新用戶
B.開辟新用途
C.增加使用量
D.增加廣告投入
E.提高銷售人員素質(zhì)