單項選擇題熱情服務(wù)要求服務(wù)員細(xì)心體察賓客需要,自然微笑,()。

A、重注儀表儀容
B、真誠待客
C、坦誠相待
D、有償待客


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1.單項選擇題下列()做法是禮儀三大要素所不容的。

A、著休閑裝參加外交活動
B、敬語待客
C、與人交往面帶微笑
D、穿黑色西裝參加吊唁活動

2.單項選擇題香檳酒開啟時不能使用的方法是()。

A、擰瓶塞,直拔瓶塞
B、酒鉆起
C、使用小刀
D、使用鉗子剪斷

4.單項選擇題在客人用餐時,服務(wù)員要()照顧到各方面客人的要求。

A、勤詢問
B、勤介紹
C、勤分餐
D、勤巡視

5.單項選擇題代客保管余酒時,餐廳服務(wù)員應(yīng)進(jìn)行重新封瓶,并()以便保管。

A、注明地址
B、注明理由
C、注明姓名
D、注明酒量