單項選擇題產(chǎn)品的物理特性包括（）

A.味覺、觸覺
B.準時性和可用性等
C.飛機的最高速度
D.機械的、電的、化學的或生物學的特性


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1.單項選擇題以下條款中，反映了“基于事實的決策方法”這項原則的是（）。

A、8.4數(shù)據(jù)分析
B、7.4.2采購信息
C、5.4.2質(zhì)量管理體系策劃
D、7.2.3顧客溝通

3.單項選擇題糾正措施形成文件的程序不包括（）

A、評審所采取的糾正措施
B、確定不合格的原因
C、評價是否需要采取措施
D、識別潛在的不合格

5.單項選擇題一批加工件有表面的毛刺，工人正在進行打磨處理，這是（）。

A、降級
B、讓步
C、糾正
D、糾正措施

7.單項選擇題未經(jīng)過最終檢測的產(chǎn)品（）。

A.根據(jù)以往的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析，可以交貨
B.經(jīng)顧客批準，也不能交貨
C.經(jīng)授權人員批準，都可以交貨
D.以上都不對

8.單項選擇題以下哪一個不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？（）

A.IS09001標準和法律法規(guī)
B.質(zhì)量管理體系文件
C.IS09004標準
D.合同

9.單項選擇題以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？（）

A.顧客報怨
B.顧客表揚信
C.顧客對交付產(chǎn)品的反饋
D.以上都是

10.單項選擇題GB/T19001-2008標準對統(tǒng)計技術的要求是（）。

A、組織如沒有需求也可以不確定
B、只確定采用什么統(tǒng)計技術就可以了
C、既要確定適用的方式，又要確定其應用程度
D、把對數(shù)據(jù)的匯總作為統(tǒng)計技術在質(zhì)量手冊中予以規(guī)定