一全球通客戶呼入10086反映自己通過語(yǔ)音提示開通來電提醒業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)提示動(dòng)感地帶驕子卡，無(wú)法辦理此業(yè)務(wù)……，現(xiàn)客戶想了解是什么原因出現(xiàn)這種情況？
接聽電話的客戶代表為客戶派投訴單處理。
請(qǐng)分析：
1、客戶代表的操作對(duì)嗎？
2、如果不對(duì)，應(yīng)該如何處理？
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A.建議客戶撥回歸屬地10086反映；
B.建議客戶在歸屬地移動(dòng)網(wǎng)站上反映；
C.建議客戶在網(wǎng)站上反映；
D.派單處理；
A.建議客戶撥回歸屬地10086反映；
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D.派單處理；
最新試題
移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有（）。
非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí)，也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）
定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。