多項選擇題營業(yè)人員不應與用戶(),要做到得理讓人,必要時請值班長解決。
A.爭辯
B.吵架
C.介紹郵政產品
D.討論
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1.多項選擇題營業(yè)人員受理用戶查詢時,凡不屬于本部門范圍內的問題,應及時上報()處理并做好備案記錄。
A.當班管理人員
B.當班值班人員
C.視察部門
D.業(yè)務主管部門
2.多項選擇題營業(yè)人員上崗時應保持良好的形象,在以下幾項中,營業(yè)人員應做到的是()。
A.男職工不留長發(fā)、不留胡須
B.女職工不留披肩發(fā)
C.佩戴飾物要得體
D.不可染有色指甲上崗
3.多項選擇題關于營業(yè)票款,下列說法正確的是()。
A.營業(yè)票款??顚S?br />
B.按日生成個人營業(yè)日報表
C.營業(yè)收入不截留、不挪用
D.不可以進行電子化支局帳務調帳
4.多項選擇題營業(yè)后,要做好各項交接,包括郵政夾鉗、()等。
A.郵袋
B.信盒
C.郵資機鑰匙
D.日戳
5.多項選擇題營業(yè)人員在營業(yè)前必須備足備齊各種()等,合理定位,放置有序。
A.業(yè)務單式
B.用品、用具
C.票款零錢
D.備用藥品
最新試題
郵政出售品對外應()標價。
題型:填空題
下列不能郵寄的郵件有()。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作,營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶()。
題型:填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內容包括:各類郵件總包、請領的空袋、()。
題型:填空題
營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有()。
題型:多項選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有()。
題型:多項選擇題
收寄國內掛號函件時,需要加蓋的相應戳記有()。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括:填寫(),與相關人員核點實物,簽章確認并交接。
題型:填空題
郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶()保密。
題型:填空題