A.盡快找到客戶(hù)想要的答案，了解客戶(hù)的真正需求和想法；
B.理清自己的思路；
C.可以讓?xiě)嵟目蛻?hù)逐漸變得理智起來(lái)；
D.很好的與客戶(hù)溝通。
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A.溝通；
B.有效溝通；
C.語(yǔ)言溝通。
A.音色；
B.音調(diào)；
C.響度。
A.發(fā)音；
B.說(shuō)話；
C.音調(diào)。
A.1、4、2呼吸法；
B.4、1、2呼吸法；
C.2、1、4呼吸法。
最新試題
已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
定期盤(pán)點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括（）
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)（）個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理，對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷(xiāo)。
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤(pán)點(diǎn)的原則。
目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）