A、2天
B、5天
C、1周
D、1個(gè)月
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A、客房配備
B、工作車配備
C、樓層工作間儲(chǔ)備
D、客房部庫房儲(chǔ)備
A、開房率
B、物品消耗率
C、客房出租率
D、物品換新率
A、開房率
B、標(biāo)準(zhǔn)間的數(shù)量
C、入住率
D、物品消耗率
A、衣架
B、杯具
C、棉織品
D、圓珠筆
A、宣傳用品
B、煙灰缸
C、茶葉
D、火柴
最新試題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
庫房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
通常服務(wù)員在()時(shí),將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。