A、堅(jiān)持每天吸塵
B、斷層結(jié)構(gòu)的地毯吸塵時(shí)應(yīng)順著同一方向吸
C、吸塵時(shí)不能碰壞墻邊的踢腳線(xiàn)
D、吸塵時(shí)應(yīng)從外向里進(jìn)行吸塵
E、交叉重疊吸塵，避免遺漏
F、吸塵前將堵塞吸頭吸管及損傷機(jī)器的垃圾雜物撿出
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A、檢查電線(xiàn)插頭是否完好
B、檢查積塵袋是否倒空
C、檢查吸塵器及配件是否完好，能否正常工作
D、將電線(xiàn)繞好，不散亂
E、將吸塵器內(nèi)外清潔干凈
F、將插頭插在適當(dāng)?shù)牟遄?/p>
A、門(mén)面、門(mén)框清潔、無(wú)塵無(wú)跡
B、門(mén)鎖、把手清潔、完好
C、門(mén)號(hào)牌清潔、完好
D、安全鏈、磁吸清潔、完好
E、訂餐牌、請(qǐng)勿打擾牌清潔、完好
F、安全疏散指示圖清潔、完好
A、了解客人的意見(jiàn)和建議
B、了解情況，收信信息
C、在工作實(shí)踐中培訓(xùn)下屬
D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
E、檢查督促領(lǐng)班工作
F、改善部門(mén)管理和服務(wù)
A.加強(qiáng)員工的責(zé)任心
B.提高工作的合格率
C.減輕上級(jí)督導(dǎo)人員的工作量
E.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
A、盡量不打擾客人，尤其是早晚時(shí)間
B、及時(shí)清除張貼物的痕跡
C、要特別注意廚房、餐廳的衛(wèi)生
D、物品擺放兼顧住客的愛(ài)好、習(xí)慣
E、床上用品及茶具、杯具無(wú)需每天更換
F、遇見(jiàn)新婚夫婦時(shí)要說(shuō)些得體的恭賀語(yǔ)
最新試題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話(huà)報(bào)警，需說(shuō)明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。