績(jī)效管理系統(tǒng)定義是由（）與考評(píng)結(jié)果組成。

從石川圖還可以用來(lái)分析出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

計(jì)算績(jī)效指標(biāo)得分的方法有（）。

魚(yú)骨圖分析的主要步驟有（）。

績(jī)效考評(píng)的方式和方法有（）。

績(jī)效管理系統(tǒng)的定義表明了（）三方面的關(guān)系。

績(jī)效管理系統(tǒng)的功能有（）。

在管理上，使用最廣泛的是上級(jí)考評(píng)，而最前沿最復(fù)雜的考評(píng)方式則是（）。

SMART原則包括（）。

績(jī)效指標(biāo)按照企業(yè)層次可分為（）。