單項(xiàng)選擇題當(dāng)企業(yè)本身管理制度很不完善的時(shí)候，有很大風(fēng)險(xiǎn)的管理系統(tǒng)是（）

A.CRM
B.ERP
C.MPS
D.MRPⅡ


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理軟的一手是（）

A.科學(xué)管理
B.人事科學(xué)管理
C.行為科學(xué)管理
D.績效科學(xué)管理

2.單項(xiàng)選擇題把企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)第一次上升為理論的人是（）

A.波特
B.馬洛斯
C.赫茲伯特
D.泰勒

3.單項(xiàng)選擇題在波特競爭力模型中，導(dǎo)致替代品出現(xiàn)的原因是（）

A.變化的社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境
B.客戶不滿意
C.戰(zhàn)略資源的制約
D.產(chǎn)品規(guī)模和型號(hào)的改變

4.單項(xiàng)選擇題過程觀點(diǎn)的焦點(diǎn)是（）

A、說明組織為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)是如何工作的
B、說明組織為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)是如何構(gòu)成的
C、說明外部環(huán)境的狀況
D、說明內(nèi)部環(huán)境的狀況

5.單項(xiàng)選擇題面向過程的組織變革，主要是打破（）

A、部門界限
B、職能碉堡
C、縱向?qū)哟?br /> D、溝通障礙