A.發(fā)現(xiàn)客戶購買國債或辦理一年以上的定期存款時
B.遇到國債或定期存款到期，客戶想轉(zhuǎn)存或銷戶時
C.發(fā)現(xiàn)客戶的賬戶內(nèi)有一些余額，很長時間內(nèi)不會動用時
D.當(dāng)客戶辦理活期開戶
E.當(dāng)客戶有子女教育、養(yǎng)老計(jì)劃時或客戶要購買五年期國債及主動了解保險時
F.遇到客戶主動咨詢理財(cái)產(chǎn)品時
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.利差益
B.死差益
C.凈差益
D.費(fèi)差益
A.環(huán)境檢查清單
B.客戶投訴日志
C.特殊業(yè)務(wù)憑條（如掛失申請書等）
D.最新基金凈值表
E.最新利率表
F.本人身份證件
A.系統(tǒng)操作風(fēng)險
B.重要空白憑證保管風(fēng)險
C.重要物品保管風(fēng)險
D.客戶信息泄露風(fēng)險
E.人身安全風(fēng)險
A.在您確信已經(jīng)理解客戶需求并且能夠根據(jù)客戶需求匹配我們的產(chǎn)品或服務(wù)時。
B.在您問了這個問題以后：“您現(xiàn)在還有什么別的問題嗎？”
C.已經(jīng)說明為什么解決方案符合客戶的需求。
D.客戶已經(jīng)不耐煩，有走的動作后。
A.產(chǎn)品銷售
B.差錯報(bào)告
C.服務(wù)評價
D.銷售推薦
E.接待客戶數(shù)量
最新試題
個人儲戶存款憑證丟失，書面掛失申請可在（）辦理。
為個人客戶出具存款證明書，如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元/份。
異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起（）無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應(yīng)針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，賬戶資金應(yīng)（）。
營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對其辦理銷戶，對過期未辦理銷戶的，符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。
關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有（）。
營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
以下（）業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。
通過下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。