單項(xiàng)選擇題興趣是人們對(duì)某些事物的特殊認(rèn)識(shí)傾向，就其內(nèi)容而言，具有（）特點(diǎn)。

A.直觀性
B.差異性
C.增減性
D.轉(zhuǎn)移性


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2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員同旅游團(tuán)相處，總體上屬于（）溝通。

A.多向
B.單向
C.雙向
D.不定項(xiàng)

5.單項(xiàng)選擇題處理誤機(jī)事故的準(zhǔn)則是（）。

A.力爭(zhēng)盡早離開(kāi)本港
B.安排好滯留期間的食宿
C.安撫游客，平息騷動(dòng)
D.分析原因，總結(jié)教訓(xùn)

6.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生團(tuán)隊(duì)錯(cuò)接，當(dāng)務(wù)之急是（）。

A.查明原因，追究責(zé)任
B.將錯(cuò)就錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.查明原因，盡早交換
D.真誠(chéng)致歉，適當(dāng)補(bǔ)償

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅游行程變更，以下表達(dá)正確的是（）。

A．行程變更僅僅指延長(zhǎng)在一地的逗留時(shí)間
B．無(wú)特殊情況一般不得任意更改旅游行程
C．由于不可預(yù)料的客觀因素造成的行程更變，導(dǎo)游員無(wú)須報(bào)告旅行社
D．導(dǎo)游員在任何情況下都無(wú)權(quán)變更行程

8.單項(xiàng)選擇題旅游者親友來(lái)訪，旅游者要求不隨團(tuán)用餐，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A．告知不可以，已經(jīng)訂好的餐不能減少人數(shù)
B．同意不隨團(tuán)用餐，退還餐費(fèi)
C．同意不隨團(tuán)用餐，餐費(fèi)不退
D．同意不隨團(tuán)用餐，餐費(fèi)退一半作為補(bǔ)償損失

9.單項(xiàng)選擇題一位海外攝影記者隨旅游團(tuán)參觀時(shí)進(jìn)行采訪，導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該（）。

A.檢查是否專業(yè)攝影機(jī)
B.一般攝像機(jī)允許采訪
C.告知未經(jīng)我國(guó)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)不得采訪
D.友好國(guó)家的可以采訪

10.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在千島湖游覽時(shí)，兩位學(xué)生旅游者提出要到千島湖游泳，導(dǎo)游員應(yīng)予以（）。

A.制止
B.同意
C.告知水冷少游一會(huì)
D.照顧他們，陪同前往