A.IT、電信融合不明顯,信息系統(tǒng)采取分離的設(shè)計、采購、建設(shè)、維護方式;
B.對電信業(yè)務(wù)需求集中在標(biāo)準(zhǔn)化的電信產(chǎn)品,以及基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的質(zhì)量保證;
C.重視電信服務(wù)商在售前、售中、售后環(huán)節(jié)的服務(wù)表現(xiàn)以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)水平承諾。
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A.IT、電信需求開始融合,信息系統(tǒng)設(shè)計、采購、建設(shè)、維護趨向一體化;
B.需要提供基于自身行業(yè)屬性、應(yīng)用屬性的電信產(chǎn)品解決方案,要求提供端到端的解決方案及SLA服務(wù)水平承諾;
C.重視核心業(yè)務(wù)的信息技術(shù)風(fēng)險,開始接受服務(wù)的附加價值,要求服務(wù)提供商對重點業(yè)務(wù)提供專項支持服務(wù);
D.重視電信服務(wù)商在售前、售中、售后環(huán)節(jié)的服務(wù)表現(xiàn)以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)水平承諾。
A.需要提供基于自身行業(yè)屬性、應(yīng)用屬性的電信產(chǎn)品解決方案,要求提供端到端的解決方案及SLA服務(wù)水平承諾;
B.電信完全一體化或大部分一體化,從整體信息資源角度整合信息系統(tǒng)的設(shè)計、采購、建設(shè)、維護;
C.要求服務(wù)提供商能夠?qū)崿F(xiàn)靈活動態(tài)的服務(wù)提供方式,要求提供基于自身信息系統(tǒng)架構(gòu)的SLA服務(wù)水平承諾;
D.需要從自身業(yè)務(wù)需求、財務(wù)需求、知識需求出發(fā),要求服務(wù)提供商提供滿足自身多元需求的專業(yè)化服務(wù)。
A.標(biāo)準(zhǔn)需求特點
B.增值需求特點
C.基本需求特點
D.整體服務(wù)需求特點
A.與客戶的領(lǐng)導(dǎo)決策層有關(guān)
B.與客戶所處階段的信息化程度有關(guān)
C.與客戶的IT維護人員的維護力量有關(guān)
D.與客戶對數(shù)據(jù)安全性的要求有關(guān)
A.數(shù)據(jù)集中程度
B.核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用
C.電子商務(wù)的建設(shè)程度
D.企業(yè)生產(chǎn)管理流程
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