判斷題福祥IC借記卡的電子現(xiàn)金賬戶余額不能超過(guò)5000元。

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5.多項(xiàng)選擇題下列屬于由客服中心受理工單的情況有()

A.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)質(zhì)量的投訴
B.合理的建議
C.關(guān)于收費(fèi)不合理的投訴
D.我*行卡在他行扣款未吐鈔

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)商戶管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()。

A、識(shí)別各類(lèi)違規(guī)操作及違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失。
B、建立“只有被授權(quán)人員才能接觸訪問(wèn)關(guān)鍵信息”的相關(guān)制度
C、確保存有卡號(hào)、交易數(shù)據(jù)和持卡人資料等關(guān)鍵信息的所有介質(zhì)保存于安全*區(qū)域。
D、落實(shí)賬務(wù)登記,賬實(shí)盤(pán)點(diǎn)制度。

7.多項(xiàng)選擇題下列商戶屬于應(yīng)謹(jǐn)慎發(fā)展的是()。

A.機(jī)票代售點(diǎn)、手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店、名牌服飾專(zhuān)賣(mài)店等
B.小型經(jīng)貿(mào)公司、批發(fā)類(lèi)商戶等
C.主動(dòng)上門(mén)要求裝機(jī)的小型商戶
D.電話營(yíng)銷(xiāo)及信函營(yíng)銷(xiāo)、音像制品出租等

8.多項(xiàng)選擇題商戶常見(jiàn)的欺詐類(lèi)型和表現(xiàn)包括:()。

A.以虛假資料或盜用其他商戶資料向收單行社申請(qǐng)為特約商戶
B.商戶默許、縱容、與不法分子共謀或發(fā)現(xiàn)后不制止不法分子在POS機(jī)具上裝載側(cè)錄儀器
C.商戶違反保密條款,將銀行卡賬戶及交易數(shù)據(jù)信息泄漏給不法分子使用
D.商戶一定時(shí)期內(nèi)的偽冒交易超過(guò)收單行社規(guī)定的比率

9.多項(xiàng)選擇題銀聯(lián)卡欺詐案件多發(fā)生于受理()類(lèi)型的商戶。

A.出售貴重物品的商戶
B.百貨商店或大型購(gòu)物商場(chǎng)中出售高檔煙酒、高檔保健品及家用電器的柜臺(tái)
C.各類(lèi)娛樂(lè)場(chǎng)所
D.機(jī)票代售點(diǎn)或手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

10.多項(xiàng)選擇題各行社應(yīng)當(dāng)建立并妥善保管商戶檔案,商戶檔案包括但不限于以下選項(xiàng):()

A.申請(qǐng)材料、審批材料
B.受理協(xié)議書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.商戶信息變更表
D.商戶培訓(xùn)、巡查、退出等資料

最新試題

第三方服務(wù)機(jī)構(gòu):包括除銀行卡組織以外的信息交換和轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方金融服務(wù)公司、支付處理支援商等。目前湖南農(nóng)信的合作第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

助農(nóng)取款服務(wù)。取款單卡單日不得超過(guò)()元,手續(xù)費(fèi)按每筆取款金額的()%收取,最低1元,每卡每月首筆取款免收手續(xù)費(fèi),余額查詢(xún)不收費(fèi)。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些賬戶類(lèi)型可開(kāi)通電話銀行()。

題型:多項(xiàng)選擇題

收單機(jī)構(gòu):負(fù)責(zé)()的開(kāi)拓與管理、授權(quán)請(qǐng)求、賬單結(jié)算等活動(dòng),其收益主要來(lái)源于特約商戶交易手續(xù)費(fèi)的分成、服務(wù)費(fèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶通過(guò)電話銀行進(jìn)行信用卡激活的流程是什么?應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?(可通過(guò)流程圖來(lái)答題)

題型:?jiǎn)柎痤}

為有效防范自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn),法人行社必須在自助設(shè)備營(yíng)業(yè)間安裝()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電話銀行查詢(xún)服務(wù)中能提供傳真服務(wù)的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

自助設(shè)備在()情況下會(huì)發(fā)生吞卡行為。

題型:多項(xiàng)選擇題

自助設(shè)備因非吞卡指令而吞卡,本*行(社)卡持卡人可在1月2日辦理領(lǐng)卡;他行卡持卡人可在(),持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的證明材料到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時(shí),系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長(zhǎng)的時(shí)間分別為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題