A.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)質(zhì)量的投訴
B.合理的建議
C.關(guān)于收費(fèi)不合理的投訴
D.我*行卡在他行扣款未吐鈔

A、識(shí)別各類違規(guī)操作及違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失。
B、建立“只有被授權(quán)人員才能接觸訪問(wèn)關(guān)鍵信息”的相關(guān)制度
C、確保存有卡號(hào)、交易數(shù)據(jù)和持卡人資料等關(guān)鍵信息的所有介質(zhì)保存于安全*區(qū)域。
D、落實(shí)賬務(wù)登記，賬實(shí)盤點(diǎn)制度。

A.機(jī)票代售點(diǎn)、手機(jī)專賣店、名牌服飾專賣店等
B.小型經(jīng)貿(mào)公司、批發(fā)類商戶等
C.主動(dòng)上門要求裝機(jī)的小型商戶
D.電話營(yíng)銷及信函營(yíng)銷、音像制品出租等

A.以虛假資料或盜用其他商戶資料向收單行社申請(qǐng)為特約商戶
B.商戶默許、縱容、與不法分子共謀或發(fā)現(xiàn)后不制止不法分子在POS機(jī)具上裝載側(cè)錄儀器
C.商戶違反保密條款，將銀行卡賬戶及交易數(shù)據(jù)信息泄漏給不法分子使用
D.商戶一定時(shí)期內(nèi)的偽冒交易超過(guò)收單行社規(guī)定的比率

A.出售貴重物品的商戶
B.百貨商店或大型購(gòu)物商場(chǎng)中出售高檔煙酒、高檔保健品及家用電器的柜臺(tái)
C.各類娛樂(lè)場(chǎng)所
D.機(jī)票代售點(diǎn)或手機(jī)專賣店

A.申請(qǐng)材料、審批材料
B.受理協(xié)議書、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.商戶信息變更表
D.商戶培訓(xùn)、巡查、退出等資料

A.設(shè)立更為嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件
B.建立雙人調(diào)查機(jī)制，并加強(qiáng)日常監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)巡查，以盡早識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)跡象
C.有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，提高商戶員工的防欺詐技能
D.簽訂有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)充協(xié)議，提示商戶應(yīng)規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)

A.電話詢問(wèn)了解情況
B.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解
C.降低日交易筆數(shù)或金額的可信度
D.暫停受理銀行卡業(yè)務(wù)

A.人工服務(wù)查詢必須戶主本人查詢賬戶信息
B.自助服務(wù)查詢支持非戶主查詢賬戶信息
C.人工查詢需驗(yàn)證賬戶查詢密碼
D.人工查詢需驗(yàn)證賬戶交易密碼

A.微信銀行
B.電話銀行
C.手機(jī)銀行
D.網(wǎng)上銀行