單項選擇題在浴袍的布置方面,需要達(dá)到的規(guī)格為()品質(zhì),而且有(),擺放的位置在(),這是對貴賓房中V1客房里,其中的一項布置內(nèi)容要求。

A.絲質(zhì),繡貴賓的姓名;兩套;衣櫥或衛(wèi)生間
B.棉質(zhì),繡貴賓的姓名;兩套;衣櫥或衛(wèi)生間
C.絲質(zhì);多套;衣櫥
D.棉質(zhì);多套;衣櫥


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1.單項選擇題為確保VIP房符合接待規(guī)格,管理人員需要對臥室的()等項目進(jìn)行檢查。

A.家具、設(shè)施設(shè)備
B.衛(wèi)生潔具、生活用品
C.家具、設(shè)施設(shè)備、窗戶、果籃、鮮花、客用消耗品、衣櫥、報紙和雜志
D.窗戶、果籃、鮮花、客用消耗品、衣櫥

2.單項選擇題在賓客的接待規(guī)格上,很多飯店會把()在入住時按貴賓的規(guī)格進(jìn)行接待。

A.金融界、新聞界人士及社會名流
B.金融界及新聞界人士
C.新聞界人士及社會名流
D.新聞界人士及???/p>

3.單項選擇題旅游者對有關(guān)安全問題的投訴受理部門是()。

A.各級政府部門
B.旅游局
C.各級旅游行政管理部門
D.各級安全管理部門

5.單項選擇題如果客房服務(wù)員要對家具打蠟的話,要使用到()化學(xué)物品。

A.chemical cleaners
B.furniture polishes
C.metal polishes
D.brass polishes

最新試題

為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量,部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在()以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。

題型:單項選擇題

在夜間發(fā)生停電,樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所,幫助滯留在()里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。

題型:單項選擇題

綠色飯店()需對水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測和對比分析,并定期向員工報告。

題型:單項選擇題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。

題型:單項選擇題

在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方,在儀容儀表上儀表端莊,在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人,充分體現(xiàn)服務(wù)員對賓客的()服務(wù)。

題型:單項選擇題

目前()門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn),它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來更大的方便和安全。

題型:單項選擇題

飯店訪客時間為()時,超出來訪時間需留宿者,必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者,服務(wù)員要及時報告大堂副理。

題型:單項選擇題

()不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型:單項選擇題

對殘障賓客的服務(wù),需要給予愛心、耐心和細(xì)心,但是()呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。

題型:單項選擇題

飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進(jìn)行。

題型:單項選擇題