多項選擇題下列屬于門童崗位的員工需要具備的素質(zhì)有（）
A.形象高大
B.記憶力強(qiáng)
C.經(jīng)驗豐富
D.知識面廣
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1.多項選擇題客人查詢包括（）種情況。
A.在住客人查詢
B.預(yù)定客人查詢
C.來訪客人查詢
D.VIP客人查詢
2.單項選擇題商務(wù)樓層的客房價格一般比普通樓層的要高（）
A.20%-30%
B.20%-50%
C.30%-40%
D.10%-30%
3.多項選擇題大堂副理的日常工作有（）
A.VIP的接待
B.處理客人投訴
C.監(jiān)督前臺工作
D.為住店客人過生日
4.多項選擇題客房裝修的原則有（）
A.安全性
B.舒適型
C.健康型
D.實用性
E.美觀性
5.多項選擇題以下屬于特色客房的有（）
A.女性客房
B.總統(tǒng)客房
C.兒童客房
D.健康客房
最新試題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項選擇題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
題型：判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型：判斷題
大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項選擇題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題