多項(xiàng)選擇題顧客滿意度應(yīng)從哪兩方面來(lái)理解？（）
A.企業(yè)視角
B.員工視角
C.顧客視角
D.經(jīng)理視角
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1.多項(xiàng)選擇題員工滿意度可以關(guān)注哪些方面？（）
A.薪酬
B.工作
C.晉升
D.管理和環(huán)境
2.多項(xiàng)選擇題怎樣才能帶來(lái)收益？（）
A.成本降低
B.顧客增加
C.顧客購(gòu)買(mǎi)量擴(kuò)大
D.顧客減少
3.問(wèn)答題請(qǐng)分別寫(xiě)出5M1E和5WHH的中文含義。
5.問(wèn)答題請(qǐng)列舉至少5項(xiàng)異常變化。
最新試題
在精益生產(chǎn)中，自動(dòng)化（Jidoka）是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問(wèn)題的可能原因的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。
題型：多項(xiàng)選擇題
六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。
題型：多項(xiàng)選擇題
六西格瑪方法論通常包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下可用于對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題