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單項(xiàng)選擇題我國(guó)的飯店的五星級(jí)是按照（）來(lái)分類的。

A.檔次
B.價(jià)格
C.服務(wù)
D.投資

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1.單項(xiàng)選擇題四星級(jí)、五星級(jí)飯店必備條件之一是70%客房面積（不含衛(wèi)生間）應(yīng)不少于（）平方米。

A.15
B.20
C.25
D.30

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)我國(guó)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775—2003），5A級(jí)旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則全部項(xiàng)目滿分是（）分。

A.500
B.800
C.1000
D.1500

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3.單項(xiàng)選擇題2A級(jí)景區(qū)要求其管理人員（）以上中高級(jí)管理人員具備大專以上文化程度。

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%

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4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》，游客意見(jiàn)對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分具有重要參考價(jià)值。游客意見(jiàn)主要是通過(guò)（）的方式獲取的。

A.查詢游客投訴記錄
B.查詢近3年游客滿意度記錄
C.游客抽樣調(diào)查
D.召開(kāi)游客座

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5.單項(xiàng)選擇題按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》的規(guī)定，其總分為1000分，包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購(gòu)物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護(hù)8個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。其中，分?jǐn)?shù)最高的項(xiàng)目是（）。

A.旅游資源與環(huán)境
B.游覽
C.旅游安全
D.綜合管理

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6.單項(xiàng)選擇題目前，歐共體主要國(guó)家的旅行社也都表現(xiàn)出明顯的壟斷化趨勢(shì)，其中以（）最為明顯。

A.英國(guó)
B.法國(guó)
C.德國(guó)
D.意大利

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7.單項(xiàng)選擇題《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》中設(shè)置的一個(gè)獨(dú)立評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）。

A.年接待的游客數(shù)量
B.年實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入
C.年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
D.年實(shí)現(xiàn)的游客重游率

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8.單項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定中的景觀質(zhì)量包括（）兩大評(píng)價(jià)指標(biāo)。

A.文化吸引力和資源吸引力
B.資源吸引力和市場(chǎng)影響力
C.文化吸引力和游客滿意率
D.資源吸引力和游客滿意率

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9.單項(xiàng)選擇題我國(guó)第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。

A.華僑服務(wù)社
B.中國(guó)國(guó)際旅行社
C.上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部
D.中國(guó)青年旅行社

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10.單項(xiàng)選擇題大型飯店一般擁有多少間房間（）。

A.100-200間
B.300-400間
C.400-500間
D.500間或1000間以上

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