A.物質(zhì)因素
B.環(huán)境因素
C.發(fā)展因素
D.人的因素
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A.安全感
B.親切感
C.舒適感
D.尊重感
A.間斷性工作量
B.變動(dòng)工作量
C.固定工作量
D.標(biāo)準(zhǔn)工作量
A.research
B.reduce
C.recycle
D.reuse
A.尤其希望房間方位僻靜，光線足
B.會(huì)充分利用白天的時(shí)間到處走走看看
C.希望酒店能主動(dòng)熱情地做好訪客接待工作
D.期望購(gòu)買到物美價(jià)廉的土特產(chǎn)品
A.前廳部經(jīng)理
B.客房部經(jīng)理
C.餐飲部經(jīng)理
D.大堂副經(jīng)理
最新試題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。