單項選擇題企業(yè)內部總有一些小道消息,有時候會傳播一些關于加薪、招聘、人事變動等信息。雖然有些公司在員工手冊中規(guī)定,員工不得發(fā)布小道消息,但是這種狀況并不能禁止。在任何一個團體內部,除了正式的溝通網(wǎng)絡,還存在著非正式的溝通網(wǎng)絡,這些非正式的溝通網(wǎng)絡中最有代表性的當屬()。

A.鏈狀溝通
B.輪狀溝通
C.小道消息
D.團體決策


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4.多項選擇題小道消息的特點包括()

A.準確性很低
B.傳播速度極快
C.有一定的準確性
D.只有少數(shù)人知道
E.容易防止

5.多項選擇題克服溝通障礙的有效途徑包括()

A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.制定編碼